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16/02/2011

La implementación de los procesos de calidad continúa su marcha en el
Poder Judicial del Estado

 

Se certifican  las etapas del proceso de impartición de justicia en materias civil y familiar bajo la norma ISO 9001 - 2008

La implementación de políticas de calidad enfocadas al desarrollo organizacional de la judicatura tamaulipeca, continúa siendo la constante que permite la adaptación de procesos tradicionales a procedimientos innovadores, que se vuelven punto de referencia para el desempeño de labores con  altos estándares de eficiencia.

 

 

   

Dando seguimiento a lo anterior, el Poder Judicial del Estado solicitó a la empresa certificadora TÜV SÜD AMÉRICA DE MÉXICO, la realización de la 1ª auditoria de mantenimiento y expansión de su Sistema de Gestión de Calidad, en la cual además de retener la certificación para los procesos ya certificados el año anterior, se planteó como objetivo expandir a nuevos alcances su certificación ISO 9001 – 2008 que incluyera los procesos de impartición de justicia, dicho alcance abarca la recepción, radicación, notificación emplazamiento, contestación, pruebas, alegatos, resolución y apelación de las resoluciones dictadas por juzgados civiles y familiares, así como por las salas colegiada y unitaria en las mismas materias, Es conveniente mencionar que éste alcance representa el 99% en los tipos de juicios que se ventilan dentro de los Juzgados Familiares, así como el 99.5% de los tipos de juicios que en materia Civil se conocen en los tribunales civiles.

Dicho proceso de auditoría se llevó a cabo los días 19, 20 y 21 de enero del año en curso, bajo un programa de visita a las diversas áreas participantes, las cuales recibieron de manera minuciosa  un análisis del correcto seguimiento a los procedimientos registrados previamente en sus manuales.

Entre las áreas auditadas se encuentran la Novena Sala Unitaria y Segunda Sala Colegiada, ambas en materia Civil y Familiar, además de los  juzgados 1° Familiar y 2° Civil del I Distrito Judicial con cabecera en Ciudad Victoria, 3° Familiar y 3° Civil del II Distrito con cabecera en Altamira, Familiar y Civil del III Distrito con cabecera en Nuevo Laredo, 1° Familiar y 1° Civil del IV Distrito con cabecera en Matamoros, 1° Familiar y 1° Civil del Distrito V con cabecera en Reynosa, y Familiar y Civil del VII Distrito con cabecera en Ciudad Mante, asimismo se incluyeron las Oficialías de Partes Comunes y la de Segunda Instancia, así como los Archivos Judiciales correspondientes a los mismos Distritos Judiciales, con excepción del Distrito V cuyo Archivo Regional se encuentra en el Distrito XIII el cual también fue certificado..

Teniendo como antecedente la obtención de 21 procesos certificados a inicios del 2010, entre los cuales el principal fue el de Notificaciones Actuariales, se contempló con esta nueva acción extender los procesos avalados ante la referida norma internacional de calidad, hacia el proceso de impartición de justicia en las etapas ya mencionadas, agregándose 7 procesos más, con lo que llega a 28 el número de procesos certificados en 49 sitios a lo largo y ancho del Estado de Tamaulipas.

A finales del pasado mes de enero, tras la revisión en sitio de los procesos al momento de su ejecución,  tanto en las áreas administrativas ya certificadas, como en las áreas jurisdiccionales que se incorporaron, la empresa certificadora dio a conocer su recomendación para la continuidad y expansión de la certificación ISO 9001 – 2008 al Poder Judicial de Tamaulipas.

De esta manera, el Poder Judicial del Estado trasciende en el plano nacional al destacarse en la  consolidación de políticas que conllevan una mejora continua en sus procesos tanto jurisdiccionales como administrativos, en beneficio de los usuarios de los servicios que sus tribunales proporcionan. Estos beneficios se traducen en reducción de los tiempos de duración de los juicios, personal jurisdiccional en permanente capacitación, consulta diaria vía internet de los acuerdos, atención y comunicación con los usuarios, mejoramiento de los instalaciones en beneficio no sólo de los usuarios, sino también de los servidores públicos, dichas mejoras no son sólo materiales, sino que  incluyen capacitación y conformación de brigadas de protección civil.

 

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